POLÍTICA DE ENTREGA
Caso a sua obra-prima esteja em stock (devidamente identificado na pág. web do produto como 'Adicionar ao carrinho'), esta será expedida no dia útil seguinte.
Se a sua obra-prima estiver em pré-venda (devidamente identificado na pág. web do produto como 'Pré-encomendar'), esta será feita após a sua encomenda.
Devido à produção artesanal de peça a peça, precisamos de alguns dias p/ fazer à mão a sua obra-prima.
Caso tenha uma data importante que devemos ter em conta, por favor deixe uma nota de observação na secção do ''carrinho'' antes de proceder ao checkout.
O método de transporte varia conforme o tipo de produto, podendo incluir CTT Expresso, CTT Portugal, TNT ou FedEx. Para detalhes específicos sobre previsão de entrega e custos de envio, consulte a seção 'ENVIO/ENTREGA' na página do produto ao clicar no artigo que deseja da nossa loja.
Após envio, receberá um número de rastreamento para seguir a sua encomenda online.
Os envios são feitos em correio registado para todo o mundo, entregue em mãos.
NOTAS IMPORTANTES:
É com pesar que devido à Guerra entre a Ucrânia e a Rússia, não nos é possível expedir para estes países. Esperamos que em breve a paz seja restaurada.
Estes são os prazos indicativos de entrega para os principais destinos e não incluem o tempo de desalfandegamento, caso seja necessário.
Os compradores são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias e impostos de importação aplicáveis. A Galeria d’ Estórias não é responsável por atrasos devidos à alfândega.
Prazo de entrega (dias úteis) a contar do dia útil após expedição (não inclui Feriados no país de origem e de destino).
Na Galeria d’ Estórias não garantimos que todos os produtos incluídos na loja on-line estejam em stock imediato no momento da sua encomenda. Pedimos a sua compreensão no prazo de entrega, pois todos os produtos são acabados à mão e alguns dos processos são conduzidos pela natureza que não podemos controlar.
É para um presente de aniversário ou outro evento importante para si? Contacte-nos e daremos prioridade ao seu pedido de modo a corresponder às expectativas!
Se, por algum motivo, não pudermos cumprir a data de entrega, informá-lo-emos dessa circunstância estabelecendo uma nova data.
Para efeitos das presentes Condições, entender-se-á que se concretizou a «entrega» ou que a encomenda foi entregue, aquando da assinatura do responsável presente na morada acordada.
Impossibilidade de Entrega
Se a tentativa de entrega não for possível devido ao facto de não se encontrar ninguém para se responsabilizar da mesma, a transportadora em questão deixará um aviso de levantamento para de dirigir ao balcão de atendimento mais próximo da transportadora.
Caso a encomenda seja retornada ao estabelecimento Galeria d’ Estórias devido a entrega não sucedida por ausência na morada, falta de levantamento, enderenço insuficiente/incorreto, entre outros, por parte de um erro do cliente, a Galeria d’ Estórias não se responsabiliza por custos de reexpedição. Estas taxas de reenvio em itens de retorno serão cobradas ao cliente numa segunda tentativa de envio/entrega.
Alfândegas, impostos e taxas
Note que todos os preços mencionados neste site não incluem impostos de importação. Para países fora da Europa, a sua encomenda pode estar sujeita a um imposto ou taxa alfandegária, que são cobradas assim que sua encomenda chega ao país de entrega. A Galeria d’ Estórias não se poderá responsabilizar por estas taxas ou impostos.